Garantie 24 tot 36 maanden!

Garantie op Refurbished iPhones & iPads

Wettelijke garantie en extra garantie, hoe zit dat?

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat jouw aangekochte product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De wettelijke garantie is voor een refurbished product vastgesteld op 1 jaar.

De Nederlandse Multimedia Centrale respecteert de wettelijke garantie, maar heeft een eigen garantie van 24 of 36 maanden op de iPhones en iPads . Het wettelijke garantietermijn wordt met 12 of 24 maanden verhoogt.

Het garantietermijn wordt bepaald op basis van de lanceringsdatum van een bepaald product en de verwachte ondersteuning van Apple updates.

Bij toestellen waar de verwachte ondersteuning van Apple updates meer dan 3 jaar vrijwel gegarandeerd is,  geven wij 36 maanden garantie. Alle overige toestellen hebben 24 maanden garantie.

Per artikel is de garantietermijn aangegeven en vind u het garantietermijn ook terug op uw factuur.

Vind u een toestel waarbij een hogere garantietermijn wordt gegeven, meld u dat gerust. Wij zullen dan het garantietermijn aanpassen indien de garantievoorwaarden gelijk zijn.


Wat valt onder de garantie?

Wanneer je een device na aanschaf niet compleet, beschadigd of defect van ons ontvangt, neem dan direct contact met ons op. Het device wordt dan kosteloos omgeruild.

Heb je de iPhone of iPad al enige tijd in gebruik en krijg je dan last van een technisch mankement? Dan repareren we dat graag kosteloos voor je.

Onderstaande technische mankementen vallen onder de 24 en 36 maanden garantie:

·         Problemen met de microfoon / luidspreker

·         Problemen met de wifi- en netwerkverbinding

·         Problemen met het moederbord

·         Touchscreen die gedeeltelijk of niet functioneert

·         Knoppen op het device die niet werken, m.u.v. de touch-ID functionaliteit

Accu/batterij
Op alle accu/batterijen zit 24 maanden garantie.

Al onze refurbished iPhones en iPads hebben bij aanschaf een minimale batterijcapaciteit van 85%. Pas als de batterijcapaciteit binnen de garantietermijn is teruggelopen naar minder dan 70%, wordt de batterij kosteloos vervangen.

Wat als we het technisch mankement niet kunnen repareren?

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat jouw aangekochte product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Voor refurbished iPhones, iPads en MacBooks geldt ook een eigen garantie van 24 of 36 maanden.

Onze eigen garantie doet niets af aan de wettelijke garantie. We doen ons uiterste best om een technisch mankement (die aan onze voorwaarden voldoet) binnen de garantieperiode te repareren. Soms kan het voorkomen dat een reparatie ons niet lukt. In dat geval wordt het toestel omgeruild voor een vergelijkbaar exemplaar. Als dit niet mogelijk is, dan krijg je een terugbetaling. De hoogte van dit bedrag is afhankelijk van de aanschafdatum:

ü  0-12 maanden na aanschaf: 100% van de aankoopprijs vergoed

ü  13-18 maanden na aanschaf: 60% van de aankoopprijs vergoed

ü  19-24 maanden na aanschaf: 40% van de aankoopprijs vergoed

ü  25-36 maanden na aanschaf: 20% van de aankoopprijs vergoed

Wat valt niet onder de garantie?

Defecten die zijn ontstaan door gebruikers-, val-, stoot- of waterschade, vallen niet binnen onze garantie. Ook vergoeden wij schade die ontstaat door illegale software niet. Laat je een device repareren of onderdelen vervangen bij een externe partij? Ook dan vervalt de garantie van de Nederlandse Multimedia Centrale.

Verder vallen onderstaande punten buiten onze 24 / 36 maanden garantie:

·         Technische mankementen na onze garantieperiode

·         Gebogen toestellen

·         Gebroken simkaartlezer

·         De Touch ID functionaliteit bij vervanging van de homebutton

·         De Face-ID functionaliteit bij vervanging van de frontcamera bij een iPhone X, XS, XR, 11 (Pro) en 12 (Mini)

·         Gebroken cameralens

·         Beschadigde of vieze laadconnector

·         Loszittende onderdelen hoofdtelefoon aansluiting / AUX Flex

·         Loslatende coating bij Retina Macbook schermen

Bij de iPhone 7 (Plus) / iPhone 8 (Plus) is de homebutton niet te repareren, dus hierop kunnen wij geen garantie geven

Als de (doorgaans glazen) back cover beschadigd of (deels) gebarsten is, dan zal het toestel - ongeacht klacht - door ons als “Beyond Economical Repair” worden bestempeld. De tijd en materialen die nodig zijn, wegen niet op tegen de dagwaarde van een refurbished toestel in combinatie met het verhoogd risico op vervolgklachten aangezien veel kritische onderdelen “overgezet” (gesoldeerd) moeten worden naar een nieuwe behuizing.

Garantie op accessoires

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat jouw aangekochte product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Voor accessoires geldt ook een eigen garantie van 24 maanden. Onze eigen garantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Defecte accessoires worden binnen deze periode kosteloos omgeruild. Dit geldt niet voor defecten die zijn ontstaan door gebruikers-, val-, stoot- of waterschade.

Voor reparatie onder garantie kunt u terecht op onze pagina “Reparatie”. Klik hiervoor op deze link.